DIFERENCIAS EN UNA IMAGEN

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DIFERENCIAS ENTRE LOGOTIPO, ISOTIPO E IMAGOTIPO

LES INVITO A ENTRAR A ESTE LINK Y LEER LAS DIFERENCIAS QUE EXISTEN ENTRE LOGOTIPO, ISOTIPO E IMAGOTIPO, PORQUE A PESAR QUE LAS PERSONAS EN GENERAL NOS REFERIMOS A ELLAS COMO ALGO INDISTINTO, SI HAY DIFERENCIAS, QUIZAS MUY DELGADAS, PERO AL FINAL DIFERENCIAS.
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ASIGNATURA: Desarrollo de Productos y Marcas

DOCENTE: M.sc. Alex Tenorio M

UNIDAD II: BRANDING

2.1. Qué es Branding

2.2. Innovación, competitividad y negocio

2.3. Branding corporativo - perspectiva empresarial

2.4. Importancia para las organizaciones

2.5. Necesidad de marca

¿Qué es una marca?

Para (Keller, 2008) el desarrollo de marcas ha existido durante siglos como un recurso que usa un productor o empresa para distinguir sus productos de la competencia.

La palabra marca se desprende del término inglés Brand que se deriva de la palabra nórdica brandr que significa “quemar” debido a que las marcas fueron y siguen siendo los medios con los cuales los dueños del ganado marcan a sus animales para identificarlos y distinguirlos de los animales de otros dueños.

De acuerdo con la AMA (American Marketing Association) una marca es un nombre, termino, signo, símbolo o diseño o una combinación de éstos, cuyo fin es identificar los bienes y servicios de un vendedor o grupo de vendedores para diferenciarlos de los de la competencia.

Por otra parte, muchos directivos de empresas consideran que la marca es algo más que eso; lo consideran como algo que crea conciencia, reputación y prominencia.

Como se ve en la figura anterior, una marca puede ser un Imagotipo; si lo que se usa es un símbolo o imagen, un logotipo; si es una palabra o nombre, un Isologotipo; si es una combinación de un nombre con una imagen y una marca sonora, si lo que la empresa utiliza para identificarse es un sonido característico.

Estrategias de Marca

      Marca Única (Todos los productos bajo una misma marca) (SAMSUNG)

      Marca Individual (Marca diferente por cada producto) (Coca Cola, Fanta, Sprit)

      Marcas por línea de producto o marca de Familia (Marca diferente por cada línea de producto) (NESTLE con Nescafe, Nestum, Nestogeno, Nesquik)

      Multimarcas (Consiste en lanzar al mercado un mismo producto con varias marcas) (Los Pellas con los Rones: Flor de Caña: Extra lite, Gran Reserva, Añejo Clásico, entre otros)

      Licencias (Una sola compañía distribuye muchas marcas) (P&G, UNILEVER, UNIMAR)

Características del Nombre

      Brevedad: Una marca debe ser corta y fácil de recordar

      Fácil lectura y pronunciación

      Eufonía: El sonido y/o pronunciación deben ser agradables

      Memorización: La Marca debe siempre dejar una imagen residual

      Asociación: Debe ser fácilmente asociada con los productos que la empresa oferta

      Distinción: La marca debe distinguirse o diferenciarse de las demás marcas o nombre

      Sintonización con el público: Las personas se deben identificar con ella y sentir que la marca les aporta algo significativo. De esto se puede decir que la marca debe tener su personalidad

      Protección por la ley: la Marca debe ser única, original para ser registrada y protegida por la ley

      Atemporal: no deben asociarse a alguna fecha o periodo. Por tal razón algunas empresas durante sus aniversarios diseñar logos particulares y propios de la fecha.

       Taxonomía de nombre de Marcas

Según Landor Asociates los nombres o marcas se deben elegir con base en 6 criterios, llamada taxonomía del nombre de marca de Landor:

      Descriptivo: Describe la función literalmente “Universidad Politécnica de Nicaragua BANPRO”

      Sugestivo: Alude o la marca insinúa un beneficio o función del producto “PROCREDIT”

      Compuesto: Combina dos o más palabras que pueden ser inesperadas o insospechadas “ADIDAS” “RAMAC”

      Clásico: Se basa en el latín, griego o Sanscrito: “NIKE, Veritas, Magnum, GYM”

      Arbitrario: Usa palabras reales sin ninguna relación obvia con la compañía “Apple”

      Caprichoso: Usa palabra sin ningún significado obvio: “Pali”

Qué es Branding

El Branding es la gestión de todos los activos distintivos de la identidad de una Marca (tangibles e intangibles). Con el objetivo de construir una promesa y experiencia de Marca coherente, diferencial y sostenible en el tiempo.

El Branding no es una estrategia o un proceso. El Branding es un enfoque de trabajo y una filosofía de Marca a la que todos los elementos de una empresa deberían atarse. Se trata del enfoque de actuación que debemos seguir para gestionar todos los activos vinculados a las marcas.

El branding permite, por tanto, referirse al proceso de construcción, crecimiento, maduración y gestión de una Marca.

El branding es el proceso mediante el cual se construye una marca, comprendiendo este como el desarrollo y mantenimiento de un conjunto de valores inherentes a la marca y por la que esta será identificada por su público. Mientras que el marketing son las técnicas y análisis que desarrollamos con objeto de colocar un producto en un mercado específico.

El marketing le dice al consumidor cuál es el producto, y el branding le seduce para que compre esa marca y no otra.

El branding incluye 4 funciones básicas:

      Gestión estratégica de la marca.

      Conocimiento del consumidor y del mercado.

      Comunicaciones.

      Diseño.

Evolución del Branding

1660. El término anglosajón “brand” proviene de otro término del nórdico antiguo “brandr“. Comienza a usarse como “quemar” (to burn) en referencia a la acción de realizar una marca a fuego (marcar), generalmente al ganado, para poder demostrar la pertenencia, propiedad y posesión del mismo.

1827. Se usa la palabra “brand” como la marca registrada (“trademark”) que servía para demostrar la calidad y origen de cada producto, sus atributos físicos y funcionales y, por tanto, justificar ese valor para poder vender a un mayor precio. Fabricantes como Coca-Cola y Campbell inician un proceso de registro de sus marcas.

1958. Los productos y servicios comienzan a asociarse a percepciones, ideas, promesas, beneficios emocionales, deseos, valores, placeres… Se extiende el trabajo de publicitarios y RR.PP. que crean propuestas de valor y posicionamientos que permitían la asociación entre una marca y su significado en la mente de la audiencia. En este momento se entiende la palabra “marca” como marca de producto (product brand).

4. 1980. Comienza a usarse la palabra “marca” no sólo como marca de productos y servicios sino también para denominar a las marcas corporativas (corporate brands). Aparece la práctica de la creación de identidad corporativa, el sentido de pertenencia y la alineación de fans (empleados y consumidores) a la cultura de una compañía.

En este proceso podemos comprobar nítidamente la evolución del concepto de marca.

Pasando de un primer significado que sólo refería al diseño (símbolo y signo), hasta un momento actual que entiende el branding y la marcas como un conglomerado de emociones, experiencias y significados que tienen lugar en la mente de las personas.

Objetivos del branding.

Entre los objetivos reales del branding se mencionan los siguientes:

1.       Definir la propuesta única de valor o ventaja competitiva.

2.       Diseñar la plataforma de marca, que será el soporte estratégico que ampare las actuaciones de la empresa.

3.       Diseñar una estrategia de marca competitiva, orientada al mercado y en línea con la estrategia de marketing y de negocio.

4.       Posicionar la marca en el mapa competitivo.

5.       Establecer una línea de comunicación que responda a la plataforma de marca.

6.       Alinear a todos los integrantes de la empresa bajo el paraguas de la marca.

7.       Responder, con coherencia, a todos los grupos de interés en todos los puntos de contacto.

8.       Dotar a la marca de atributos, valores y significados únicos.

9.       Configurar la personalidad de la marca.

10.   Aumentar el valor de la compañía para los accionistas, consumidores, sociedad y otros grupos.

11.   Desarrollar la dimensión emocional de la empresa.

12.   Construir un entorno rentable, diferenciador y único que apoye y empuje la actividad empresarial.

Branding Corporativo

La definición de branding corporativo varía ligeramente según a quien le pregunte, pero una descripción aceptada por todos puede ser la siguiente:

El branding corporativo consiste en la creación de la imagen de una empresa en la mente de los consumidores. No se refiere solo a la apariencia de la empresa (logo, colores corporativos…), sino al modo en que lo perciben los clientes.

Por ejemplo, una tienda de zapatillas deportivas buscará proyectar una imagen juvenil acorde con su público, mientras que un supermercado quizás quiera mostrar una imagen más familiar.

El branding corporativo trata pues de crear una personalidad a la empresa. Igual que una persona habla de una forma, se comporta de una forma y viste de una forma determinada, una empresa debe hacer lo mismo.

En definitiva, la marca es lo que eres, lo que haces, por qué lo haces y por quien lo haces. Es una suerte de promesa a los clientes. Representa lo que ellos esperan que tu empresa les ofrezca. Si la marca corporativa tiene éxito, cuando los consumidores escuchen o ven el nombre de la empresa, lo asociarán con un valor único y experiencias positivas.

Cuando se aplica la marca corporativa a un producto o productos, las empresas deben seguir algunas pautas. Una marca corporativa debe ser fácil de reconocer y llamar la atención. También debe ser jurídicamente protegible y sugerir la imagen de la empresa o producto.

El branding corporativo necesita los elementos tradicionales como logotipos, eslóganes y materiales publicitarios para ayudar a promocionar y construir una marca; pero aparte se han hecho imprescindibles otros elementos como una web corporativa, un blog y presencia en redes sociales. En estos tres sitios es importante usar un tono coherente. Por ejemplo, no puede ser que en la web corporativa te dirijas a los internautas tratándoles de usted y luego en las redes sociales les tutees como si fueses su amigo de toda la vida.

Las dimensiones del branding.

Estas dimensiones nos ayudarán a entender qué es branding, qué factores intervienen y sobre qué aspectos trabajar.

1. El concepto de marca: 

El concepto de marca o brand concept señala cómo es el nombre de una marca. Es la idea principal que apoya a la creación de una marca. 

El concepto de marca deberá ser:

      Atractivo y convincente para quien entre en contacto con la marca.

      Resultar relevante en el momento de su creación.

      Tener potencial a largo plazo.

2. La identidad de marca: 

El brand identity o identidad de marca expresa quién es y cómo es percibida una marca. Es la esencia de la marca.

La identidad señala quién es una marca.

Es el conjunto de los atributos y elementos identificativos que forman una marca, pero sobre todo es la manera en la que la marca es percibida por su público objetivo.

La identidad de marca está formada por la identidad visual, emocional, verbal y actitudinal. 

3. La conciencia de marca: 

La conciencia de marca o brand awareness se refiere al estado en que una marca consigue ser identificada, reconocida y recordada por su público objetivo. Y por la sociedad en general.

La conciencia de marca señala quién conoce a una marca.

Hablamos de marcas que gozan de un alto nivel de conocimiento en sus mercados. Son marcas que han logrado traspasar las barreras más racionales y situarse en el subconsciente de las personas, incluso por delante de la propia categoría de producto.

Pensemos en pan bimbo o kleenex (antes que en pasteles o pañuelitos).

4. El posicionamiento de marca: 

El brand positioning o posicionamiento es aquello que una marca está dispuesta a hacer para ser quien quiere ser.

El posicionamiento es una herramienta fundamental que determina quién es, qué hace y por qué es una marca importante para su mercado.

Además, determina el significado y la forma en la que se va a competir en ese mercado.

El posicionamiento de marca señala qué espacio ocupa la marca en la mente de los consumidores.

5. La fidelidad a la marca:

La fidelidad a la marca o brand loyalty es el grado de compromiso del cliente hacia una determinada marca. 

Es un vínculo emocional que se puede reconocer en casos como el de un consumidor que (aún existiendo otras alternativas para una misma categoría de producto) siempre insiste en la misma marca. Incluso siendo menos positivas las características de la marca por la que muestra preferencia.

Por ejemplo, un consumidor que quiere un móvil y elige siempre Iphone, incluso si sus características son inferiores a las de las otras marcas.

La fidelidad a la marca (brand loyalty) señala quién quiere a una marca.

6. El capital de marca: 

El brand equity o capital de marca es el valor que tiene una marca desde el punto de vista de su capacidad para generar más ventas gracias a su notoriedad.

Es decir, si la marca no fuera tan notoria, los consumidores tenderían a comprar menos sus productos y servicios. Por lo tanto, el brand equity indicaría el grado de elección de una marca por parte del consumidor. Podría ser adoptado como un indicador de ventas a largo plazo.

El capital de marca (brand equity) señala a quién le gusta una determinada marca.

7. La influencia de marca:

La influencia de marca o brand influence se refiere a la influencia que genera la gestión de las marcas en el éxito de las empresas.

Esta dimensión determina el comportamiento y actitud de los consumidores de una marca.

La influencia de marca se compone de 3 factores clave:

      La personalidad de marca.

      La notoriedad de la marca.

      La lealtad a la marca.

Son marcas que crean tribus a su alrededor. Grupos de personas que se comportan según la personalidad de la marca.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE

CONTESTE LAS SIGUIENTES PREGUNTAS

1.       ¿Qué es una marca? De ejemplos de Nicaragua

2.       ¿De dónde se origina la palabra marca? ¿Cómo se interpreta?

3.       De ejemplos diferentes al folleto de Logotipo, Isologotipo, Imagotipo y marca sonora

4.       Explique y de ejemplos de estrategias de marca

5.       Explique con un ejemplo las características de una marca

6.       De ejemplos diferentes a los del folleto de la taxonomía de Landor

7.       ¿Qué es Branding? Explique al menos tres conceptos

8.       ¿Qué funciones incluye el Branding?

9.       Elabore un pequeño esquema que muestre la evolución del branding

10.   Menciones cuales son, a su juicio, los tres principales objetivos del branding

11.   ¿explica ampliamente que es branding corporativo

12.   Explica las dimensiones del branding

13.    

Tarea Extra clase

1.       Investigue que son los arquetipos de marcas y de ejemplos

2.       Generar ideas de nuevos productos que lanzaría al mercado

3.       Piense en una marca que le asignaría

4.       Acceda al siguiente link, vea el video y haga un breve resumen acerca de que es el Branding corporativo https://www.youtube.com/watch?v=xFvK74eWYzE

UNIDAD IV PRODUCCION Parte 2

UNIVERSIDAD POLITECNICA DE NICARAGUA

RUR ESTELI

ASIGNATURA: Producción

DOCENTE: Alex Tenorio Moreno

Unidad IV: Decisiones sobre Ubicación y Distribución

4.5. Distribución de planta

4.6. Distribución de Plantas Orientadas al Producto y Proceso.

DISTRIBUCIÓN PARA LA PRODUCCIÓN

1.       Distribución orientada al proceso: distribución que trata con producción de bajo volumen y alta variedad donde se agrupan máquinas y equipos similares.

2.       Distribución por productos: busca la mejor utilización de personal y maquinaria en la producción repetitiva y continua. 

El equipo o los procesos de trabajo se arreglan conforme a los pasos progresivos mediante los que se fabrica el producto.

Adoptarla tiene sentido cuando el volumen de lote de un producto o partes determinadas es grande comparado con el número de diferentes productos o partes producidas

Las líneas de ensamble son un caso especial de la distribución por productos 

3.        Distribución de célula de trabajo: acomoda maquinaria y equipo para enfocarse en la producción de un solo producto o de un grupo de productos relacionados.

Distribución de posición fija: el proyecto permanece en un lugar y los trabajadores y el equipo llegan a esa área de trabajo.

Ejemplo: construcción de un barco, una carretera y una mesa de operaciones en un quirófano

BALANCEO DE LÍNEA DE ENSAMBLE

Es una técnica para agrupar tareas entre las estaciones de trabajo, de modo que cada una tenga, en el caso ideal, la misma cantidad de labor.

Busca minimizar el desequilibrio entre máquinas y personas al mismo tiempo que se cumple con la producción requerida de la línea.

No es una actividad que se realice una sola vez cuando se diseña una nueva planta o línea de ensamble.

Conforme cambia el diseño de los bienes y servicios, las empresas deben volver a balancear la línea de ensamble

Lo que requiere el rediseño del puesto y capacitar otra vez a los trabajadores, así también adquirir equipo nuevo o modificar el antiguo, e incluso puede ser necesaria una nueva configuración de la disposición

Es necesario conocer tres tipos de información:

1. El conjunto de tareas a ejecutar y el tiempo que se requiere para cada una;

2. Las relaciones de precedencia entre las tareas, es decir, la secuencia en la que deben ejecutarse; y

3. La tasa de producción deseada o pronóstico de la demanda de la línea de ensamble

CONCEPTOS IMPORTANTES

·         Elemento de trabajo: Es la mayor unidad de trabajo que no puede dividirse entre dos o más operarios sin crear una interferencia innecesaria entre los mismos.

·         Operación: Es un conjunto de elementos de trabajo asignados a un puesto de trabajo.

·         Puesto o estación de trabajo: Es un área adyacente a la línea de ensamble, donde se ejecuta una cantidad dada de trabajo (una operación).

·         Tiempo de ciclo: Es el tiempo máximo que permanece el producto en cada estación de trabajo.

·         Demora de balance: Es la cantidad total de tiempo ocioso en la línea que resulta de una división desigual de los puestos de trabajo 

DISTRIBUCIÓN DE UNA LÍNEA DE ENSAMBLE

En una línea de ensamble, el producto generalmente se mueve en forma automatizada, tal como una banda de transportación, a través de una serie de estaciones de trabajo hasta que se complete.

Esta es la manera en que se ensamblan los automóviles, y se producen los aparatos de televisión y los hornos, o las hamburguesas de comida rápida. 

TÉCNICAS PARA REALIZAR EL BALANCEO DE UNA LÍNEA DE ENSAMBLE

•Técnica Heurística: se utiliza para la resolución de problemas usando procedimientos y reglas en vez de optimización matemática; y

•Técnica Ordenadora de las Posiciones Ponderadas (TOPP): se utiliza para la resolución de problemas la optimización matemática

Pasos para balancear una línea de ensamble, técnica heurística

1.       Dibujar el diagrama de precedencia;

2.       Determinar el tiempo de ciclo de la estación de trabajo

Tiempo de ciclo = TC

TC = Tiempo de producción por día

Producción por día

3.       Determinar el número mínimo teórico de estaciones de trabajo (Nt) requeridas (el número real puede ser menor)

Nt = Suma de los tiempos de las tareas (T)

Tiempo del ciclo (TC)

4.       Seleccionar las reglas de asignación

Regla	Descripción
1. Tiempo más largo para una tarea (operación)	De las tareas disponibles, elegir la que tenga el tiempo más grande (más largo).
2. Más tareas subsecuentes	De las tareas disponibles, elegir la que tenga el mayor número de tareas subsecuentes.
3. Ponderación de la posición	De las tareas disponibles elegir la tarea cuya suma de tiempos para las tareas subsecuentes sea mayor.
4. Tiempo más corto para una tarea (operación)	De las tareas disponibles, elegir la que tenga el tiempo más corto.
5. Menos número de tareas subsecuentes	De las tareas disponibles, elegir la que tenga el menor número de tareas subsecuentes.

5.       Hacer la asignación de las tareas para formar las estaciones de trabajo

6.       Calcular la eficiencia del balanceo

7.       Evaluar la solución

Ejemplo: Una planta requiere un tiempo de 66 minutos en su proceso y determina que se dispone de 480 minutos productivos por día. Lo que es más el programa de producción requiere 40 unidades diarias como salida de la línea de ensamble. Use la técnica heurística del mayor número de sucesores para asignar las tareas a las estaciones de trabajo.

(Tomado y adaptado del libro Principios de Administración de Operaciones, Jay Heizer y Barry Render, página 349, 5ª. Ed.)

2. Determinar el tiempo de ciclo de la estación de trabajo

Tiempo de ciclo = 480/40

TC = 12 minutos por unidad

3.       Determinar el número mínimo teórico de estaciones de trabajo (Nt) requeridas

 NT = 5.5= 6 estaciones

Calcular la eficiencia del balanceo 

= 0.9166 = 91.67%

ESCENARIOS

1.       Si se incrementa el número de estaciones a 7 la eficiencia de la planta disminuye a 78.5%

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE

1.       ¿De que se trata la distribución orientada a procesos? De un ejemplo diferente al documento.

2.       ¿De qué se trata la distribución por productos? De un ejemplo.

3.       ¿Qué es la distribución de célula de trabajo?

4.       ¿Qué es la distribución de producción fija? ¿será lo mismo decir “distribución por proyectos? Explique

5.       ¿Qué es el balanceo de línea de ensamble?

6.       ¿Qué es una operación?

7.       ¿Qué es una estación de trabajo?

8.       ¿Qué es tiempo de ciclo?

9.       Enumera los pasos para balancear una línea de ensamble?

10.   Ejercicio

a.       Una planta de procesamiento de carnes requiere un tiempo de 95 minutos en su proceso y determina que se dispone de 480 minutos productivos por día. Lo que es más el programa de producción requiere 190 unidades diarias como salida de la línea de producción. Use la técnica heurística del mayor número de sucesores para asignar las tareas a las estaciones de trabajo.

TAREA	TIEMPO EN MINUTOS	PRECEDENCIA
SELECCIÓN (S)	12	-
LAVADO (L)	15	S
FAENADO (F)	40	L
CORTES (C)	20	L, F
EMPAQUE	8	C
TOTAL	95

SE LE PIDE

a.       Dibujar el diagrama de precedencias

b.       Calcula el Tiempo de Ciclo (TC)

c.       Calcular el Numero Teórico de Estaciones (NT)

d.       Calcular la eficiencia