sábado, 21 de septiembre de 2019

UNIDAD IV PRODUCCION Parte 2







UNIVERSIDAD POLITECNICA DE NICARAGUA

RUR ESTELI


ASIGNATURA: Producción
DOCENTE: Alex Tenorio Moreno

Unidad IV: Decisiones sobre Ubicación y Distribución

4.5. Distribución de planta

4.6. Distribución de Plantas Orientadas al Producto y Proceso.

DISTRIBUCIÓN PARA LA PRODUCCIÓN

1.       Distribución orientada al proceso: distribución que trata con producción de bajo volumen y alta variedad donde se agrupan máquinas y equipos similares.


2.       Distribución por productos: busca la mejor utilización de personal y maquinaria en la producción repetitiva y continua. 




El equipo o los procesos de trabajo se arreglan conforme a los pasos progresivos mediante los que se fabrica el producto.

Adoptarla tiene sentido cuando el volumen de lote de un producto o partes determinadas es grande comparado con el número de diferentes productos o partes producidas

Las líneas de ensamble son un caso especial de la distribución por productos 



3.        Distribución de célula de trabajo: acomoda maquinaria y equipo para enfocarse en la producción de un solo producto o de un grupo de productos relacionados.


Distribución de posición fija: el proyecto permanece en un lugar y los trabajadores y el equipo llegan a esa área de trabajo.

Ejemplo: construcción de un barco, una carretera y una mesa de operaciones en un quirófano



BALANCEO DE LÍNEA DE ENSAMBLE

Es una técnica para agrupar tareas entre las estaciones de trabajo, de modo que cada una tenga, en el caso ideal, la misma cantidad de labor.

Busca minimizar el desequilibrio entre máquinas y personas al mismo tiempo que se cumple con la producción requerida de la línea.



No es una actividad que se realice una sola vez cuando se diseña una nueva planta o línea de ensamble.

Conforme cambia el diseño de los bienes y servicios, las empresas deben volver a balancear la línea de ensamble

Lo que requiere el rediseño del puesto y capacitar otra vez a los trabajadores, así también adquirir equipo nuevo o modificar el antiguo, e incluso puede ser necesaria una nueva configuración de la disposición



Es necesario conocer tres tipos de información:

1. El conjunto de tareas a ejecutar y el tiempo que se requiere para cada una;

2. Las relaciones de precedencia entre las tareas, es decir, la secuencia en la que deben ejecutarse; y

3. La tasa de producción deseada o pronóstico de la demanda de la línea de ensamble



CONCEPTOS IMPORTANTES

·         Elemento de trabajo: Es la mayor unidad de trabajo que no puede dividirse entre dos o más operarios sin crear una interferencia innecesaria entre los mismos.

·         Operación: Es un conjunto de elementos de trabajo asignados a un puesto de trabajo.

·         Puesto o estación de trabajo: Es un área adyacente a la línea de ensamble, donde se ejecuta una cantidad dada de trabajo (una operación).

·         Tiempo de ciclo: Es el tiempo máximo que permanece el producto en cada estación de trabajo.

·         Demora de balance: Es la cantidad total de tiempo ocioso en la línea que resulta de una división desigual de los puestos de trabajo 


DISTRIBUCIÓN DE UNA LÍNEA DE ENSAMBLE

En una línea de ensamble, el producto generalmente se mueve en forma automatizada, tal como una banda de transportación, a través de una serie de estaciones de trabajo hasta que se complete.

Esta es la manera en que se ensamblan los automóviles, y se producen los aparatos de televisión y los hornos, o las hamburguesas de comida rápida. 


TÉCNICAS PARA REALIZAR EL BALANCEO DE UNA LÍNEA DE ENSAMBLE

Técnica Heurística: se utiliza para la resolución de problemas usando procedimientos y reglas en vez de optimización matemática; y

Técnica Ordenadora de las Posiciones Ponderadas (TOPP): se utiliza para la resolución de problemas la optimización matemática



Pasos para balancear una línea de ensamble, técnica heurística

1.       Dibujar el diagrama de precedencia;

2.       Determinar el tiempo de ciclo de la estación de trabajo

Tiempo de ciclo = TC

TC = Tiempo de producción por día
Producción por día

3.       Determinar el número mínimo teórico de estaciones de trabajo (Nt) requeridas (el número real puede ser menor)

Nt = Suma de los tiempos de las tareas (T)
Tiempo del ciclo (TC)



4.       Seleccionar las reglas de asignación

Regla
Descripción
1. Tiempo más largo para una tarea (operación)
De las tareas disponibles, elegir la que tenga el tiempo más grande (más largo).
2. Más tareas subsecuentes
De las tareas disponibles, elegir la que tenga el mayor número de tareas subsecuentes.
3. Ponderación de la posición
De las tareas disponibles elegir la tarea cuya suma de tiempos para las tareas subsecuentes sea mayor.
4. Tiempo más corto para una tarea (operación)
De las tareas disponibles, elegir la que tenga el tiempo más corto.
5. Menos número de tareas subsecuentes
De las tareas disponibles, elegir la que tenga el menor número de tareas subsecuentes.



5.       Hacer la asignación de las tareas para formar las estaciones de trabajo

6.       Calcular la eficiencia del balanceo
7.       Evaluar la solución

Ejemplo: Una planta requiere un tiempo de 66 minutos en su proceso y determina que se dispone de 480 minutos productivos por día. Lo que es más el programa de producción requiere 40 unidades diarias como salida de la línea de ensamble. Use la técnica heurística del mayor número de sucesores para asignar las tareas a las estaciones de trabajo.

(Tomado y adaptado del libro Principios de Administración de Operaciones, Jay Heizer y Barry Render, página 349, 5ª. Ed.)






2. Determinar el tiempo de ciclo de la estación de trabajo





Tiempo de ciclo = 480/40

TC = 12 minutos por unidad

3.       Determinar el número mínimo teórico de estaciones de trabajo (Nt) requeridas

 NT = 5.5= 6 estaciones



Calcular la eficiencia del balanceo 





= 0.9166 = 91.67%

ESCENARIOS

1.       Si se incrementa el número de estaciones a 7 la eficiencia de la planta disminuye a 78.5%

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE

1.       ¿De que se trata la distribución orientada a procesos? De un ejemplo diferente al documento.

2.       ¿De qué se trata la distribución por productos? De un ejemplo.

3.       ¿Qué es la distribución de célula de trabajo?

4.       ¿Qué es la distribución de producción fija? ¿será lo mismo decir “distribución por proyectos? Explique

5.       ¿Qué es el balanceo de línea de ensamble?

6.       ¿Qué es una operación?

7.       ¿Qué es una estación de trabajo?

8.       ¿Qué es tiempo de ciclo?

9.       Enumera los pasos para balancear una línea de ensamble?

10.   Ejercicio

a.       Una planta de procesamiento de carnes requiere un tiempo de 95 minutos en su proceso y determina que se dispone de 480 minutos productivos por día. Lo que es más el programa de producción requiere 190 unidades diarias como salida de la línea de producción. Use la técnica heurística del mayor número de sucesores para asignar las tareas a las estaciones de trabajo.

TAREA
TIEMPO EN MINUTOS
PRECEDENCIA
SELECCIÓN (S)
12
-
LAVADO (L)
15
S
FAENADO (F)
40
L
CORTES (C)
20
L, F
EMPAQUE
8
C
TOTAL
95




SE LE PIDE

a.       Dibujar el diagrama de precedencias

b.       Calcula el Tiempo de Ciclo (TC)

c.       Calcular el Numero Teórico de Estaciones (NT)

d.       Calcular la eficiencia

viernes, 20 de septiembre de 2019

UNIDAD V: Uso de las redes sociales para relacionarse con los consumidores




Universidad Politécnica de Nicaragua
RUR- Estelí
Sirviendo a la Comunidad

ASIGNATURA: Comportamiento del Consumidor
DOCENTE: M.Sc. Alex Tenorio M
UNIDAD V: Uso de las redes sociales para relacionarse con los consumidores
1.       Las Redes Sociales y el consumo
2.       Qué son las Redes Sociales
3.       Comparación de los medios de Comunicación Sociales y tradicionales
4.       Integración de las Redes Sociales a las Estrategias de Marketing de Hoy
5.       Redes sociales y Proceso estratégico de Marketing

De acuerdo con (Fernandez, 2018) la importancia de la publicidad en redes sociales radica en que se ha convertido en un medio clave. El 80% de los profesionales de marketing consideran que las redes sociales son una fuente importante de oportunidades de venta y permiten un impulso adicional para atraer visitantes.
Según (Flores R, 2015) gracias a la revolución tecnológica, la publicidad ha dado un giro de 180 grados, expandiendo sus horizontes creativos hacia el mundo cibernético, ofreciendo una mayor visibilidad de lo que una empresa busca transmitir en sus mensajes publicitarios. La publicidad entendida como el medio de comunicación que propone conducir una idea o mensaje sobre alguna marca o tema determinado ha encontrado a través de nuevas herramientas, oportunidades para crear credibilidad entre la audiencia y atraer día con día nuevos consumidores.
Las redes sociales
(Ureña, Ferrari, Blanco, & Valdecasa, 2011)  argumentan que existen múltiples definiciones y teorías sobre qué son y qué no son las redes sociales, pero existe poco consenso todavía sobre las mismas.
La gran mayoría de autores coinciden en que una red social es: “un sitio en la red cuya finalidad es permitir a los usuarios relacionarse, comunicarse, compartir contenido y crear comunidades”, o como una herramienta de “democratización de la información que transforma a las personas en receptores y en productores de contenidos”.
Una red social se puede definir como “servicios dentro de las webs que permiten al usuario 1) construir un perfil público o semipúblico dentro de un sistema limitado, 2) articular una lista de otros usuarios con los que comparte una conexión y 3) visualizar y rastrear su lista de contactos y las elaboradas por otros usuarios dentro del sistema. La naturaleza y nomenclatura de estas conexiones suele variar de una red social a otra”.
El tiempo diario promedio empleado en Internet por los usuarios va en aumento, y es por esto que es tan importante la presencia de las marcas en las redes sociales. Cada vez son más las empresas que toman conciencia de esto y dedican especial atención a sus perfiles online.





LAS REDES SOCIALES Y EL CONSUMOS

Las redes sociales son actualmente una herramienta poderosa con numerosas funciones, no solo como modo de presentación y de mantener el contacto con los amigos, sino también para presentar productos y servicios a las personas que están en las redes sociales.
Las estadísticas muestran un dato interesante sobre el nivel de consumo que llega desde las redes. Cerca de un 62% de los internautas se deja influir por lo que leen y ven en sus redes sociales. Esta estadística ha aumentado con respecto a años anteriores y se estima que crecerá en los siguientes, siendo Facebook, Youtube e Instagram las más representativas. Todas ellas cuentan con millones de usuarios que comparten contenido, comentan y siguen a las distintas marcas o influencers.

Los usuarios de las distintas redes ven de manera continuada los productos o servicios que sus amigos o ídolos comparten. A partir de ese punto, buscan el site donde conseguir los productos o servicios que han visto. Por lo tanto, a las empresas les interesa analizar cómo influyen las redes y actuar en consecuencia.

LAS REDES SOCIALES, UNA VENTAJA PARA LAS EMPRESAS
Las empresas saben el valor que aportan las redes sociales y, en particular, el comportamiento de compartir, dar like y ofrecer opiniones y reviews acerca de los productos.
En este sentido, las redes sociales se convierten en los grandes aliados de las empresas, puesto que promocionan sus productos y dan la información necesaria de los mismo de una forma diferente, alejada de la publicidad tradicional. Los consumidores ahora visitan antes la red social de una empresa que su página web.

Por todo lo anteriormente descrito, saber cómo influyen las redes sociales en el comportamiento del consumidor resulta muy valioso para las empresas, y a la vez, para los mismos usuarios. A las empresas les ofrece un mecanismo para dirigir la venta. A los usuarios de las redes sociales les brinda información información sobre todas y cada una de las posibilidades que hay de productos y servicios ya no solo a nivel local, sino mundial.

Según PuroMarketing (2019), un 52% de los consumidores se deja influir por lo que ha visto en Facebook a la hora de hacer compras pero solo un 28% ha comprado directamente a través de una red social.

Un estudio, elaborado con una muestra de consumidores de ámbito internacional (entre los que se encontraban consumidores españoles) por DigitasLBi, acaba de preguntarse qué importancia dan los consumidores realmente a las redes sociales en el momento de compra y cómo esta influye en el proceso. La conclusión general es que la credibilidad de las redes sociales como asistentes en el proceso de compra está creciendo. El peso que la información que reciben por esos cauces tiene en sus decisiones de compra es cada vez mayor.

"Los vendedores necesitan asegurarse de que las redes sociales estén integradas en todo el proceso de compra y de que pueden manejas sus canales sociales para tener un impacto real en las decisiones de compra", señala Jim Herbert, director ejecutivo en DigitasLBi.



COMPARACION MEDIOS DE COMUNICACIÓN SOCIALES Y TRADICIONALES

La forma en la que las personas buscan, comparan y compran productos y servicios ha cambiado mucho en la última década. Los buscadores se han convertido en la principal herramienta para ello.

Actualmente el costo de los medios tradicionales es mayor al costo de publicidad en internet. Las principales ventajas de la publicidad en internet sobre los medios tradicionales son:
  • Posibilidad de interactuar con el usuario. (Foros, Redes Sociales, Correo electrónico, mensajería instantánea entre otros son herramientas preferidas para interactuar).
  • Solo se paga por resultados. Sea por visitantes (tráfico) generado por un anuncio específico o por cantidad de suscriptores en una base de datos, los principales medios de publicación digital trabajan con presupuestos en base a resultados.
  • Se mide con exactitud el ROI. Utilizando las herramientas adecuadas, es posible mantener un informe que permita identificar con exactitud cuales anuncios y estrategias generan ventas y cuál es su costo asociado.
  • El usuario solicita la publicidad. La mayoría de los medios digitales permite que la publicidad llegue solo a los usuarios que están interesados en sus productos o servicios en el momento en que lo requieren.
  • No existen fronteras. Aunque en la actualidad la mayoría de las campañas de mercadeo digital se enfocan geográficamente, es posible conquistar cualquier región que usted se proponga sin necesidad de contratar el servicio de mercadeo digital en el extranjero.

A continuación, se presenta una lista comparativa de por que el marketing digital es mas rentable que el marketing tradicional
La segmentación
  • Marketing Tradicional: El mensaje va dirigido a las masas. Se estudian aspectos generales respecto a la edad, sexo, ubicación, salario y estudios de la audiencia.
  • Marketing Digital: Se estudian los intereses, comportamiento en medios sociales y características demográficas más específicas de la audiencia. El mensaje va dirigido a segmentos selectos.
La comunicación
  • Marketing Tradicional: Es unidireccional y lineal. El usuario es pasivo y no tiene la capacidad de generar una respuesta hacia la empresa. Promueve un mensaje mediante los medios masivos para influir en el comportamiento de compra del público.
  • Marketing Digital: Es bidireccional e interactiva. Genera relaciones con la empresa y los clientes. Promueve la credibilidad entre los consumidores. La empresa establece conversaciones y satisface las necesidades del público.
El posicionamiento
  • Marketing Tradicional: La presencia de una marca se debe al uso de canales tradicionales como la prensa, la radio, la televisión, los eventos, las exposiciones y las conferencias así como los anuncios o el material impreso P.O.P.
  • Marketing Digital: La presencia de una marca se debe al Internet y al uso de canales digitales como las redes sociales, el e-mail marketing, las páginas web, los blog, las aplicaciones y las tiendas online.
La rentabilidad
  • Marketing Tradicional: El empresario contrata espacios publicitarios en los medios de comunicación o en vallas lo que supone grandes inversiones de dinero y tiempo.
  • Marketing Digital: El empresario contrata a una agencia de marketing digital que le genere propuestas acordes a su negocio y a su presupuesto.
La publicidad
  • Marketing Tradicional: Los anuncios tienen horarios y lugares determinados. Tarda en generar clientes y compradores. La publicidad es invasiva y llega a una audiencia que no solicitó la información de la marca.
  • Marketing Digital: Tiene mayor facilidad para generar compras con un solo clic. La publicidad es menos invasiva y llega a una audiencia específica que tiene confianza en la marca.
 La medición
  • Marketing Tradicional: Los resultados no siempre son cuantificables porque va dirigido a las masas.También se centra en el diseño de encuestas offline para estudiar el mercado, medir el comportamiento del cliente y estudiar las opiniones acerca de la marca con resultados en un tiempo prolongado.
  • Marketing Digital:  El impacto de los medios sociales; la web 2.0 y 3.0 se mide en base a las estadísticas obtenidas en las campañas digitales. También se centra en el diseño de encuestas online para estudiar el mercado, medir el comportamiento del usuario y estudiar las opiniones en las plataformas sociales con resultados de forma inmediata.
La fidelización
  • Marketing Tradicional: Las estrategias y el plan de acción va orientado a sus ventas. La marca es de difícil acceso para el comprador, se preocupa por impulsar su misión y visión sin atender las sugerencias de los compradores.
  • Marketing Digital: La marca deja de ser “intocable”, preocupándose por escuchar las necesidades de su comunidad, lo que mejora la conexión con la audiencia.

COMO OPTIMIZAR EL USO DE LAS REDES SOCIALES

 

Identifica las plataformas adecuadas para tu marca

Ya sea que gestiones redes sociales para una sola marca o para varios clientes, es importante que elijas con mucha (muchísima) atención en dónde quieres publicar. Seguramente sientes que tienes que estar en todas las plataformas disponibles, pero no debes dejar que te de un ataque de FOMO (fear of missing out o miedo a perderse algo) se entrometa en tu estrategia de marketing.
En lugar de publicar en todas las plataformas existentes o las más grandes, asegúrate de encontrar los canales adecuados para tu marca. Analiza en qué plataformas está presente tu público meta y en dónde puedes crear mejores lazos con ellos. Considera las metas que has planteado para tu estrategia y cómo es que cada plataforma puede ayudarte a aumentar el tráfico a tu sitio web, generar ventas o ayudarte con el resto de tus objetivos.

2. Optimiza tu estrategia de programación

Tener éxito en tus redes sociales, no significa pasar todo el día publicando contenido. Si tu estrategia se centra en publicar cada vez que te acuerdes, tampoco llegarás muy lejos. Es muy importante que crees un calendario de publicaciones y que lo mantengas al día para ahorrar tiempo (y estrés).
Después de crear tu calendario de contenidos, programa lo más que te sea posible para optimizar tu tiempo trabajando. ¿Estás planeando una gran campaña para el mes siguiente? Por qué no crear todas tus publicaciones de una sola vez y programarlas en bloque.

3. Considera nuevamente tu forma de publicar
Incluso si trabajas en equipo, crear contenido no siempre es sencillo. Repetir el mismo mensaje constantemente, probablemente no te ayudará a cumplir tus objetivos. Sin embargo, considerar de nuevo tu forma de crear y publicar contenido, puede ayudarte.
¿Por qué solo publicar una vez? Hay publicaciones que puedes utilizar en varias ocasiones para poder sacarles el máximo de provecho. Puedes utilizar, por ejemplo, la misma imagen con mensajes distintos. Puedes también compartir artículos relevantes y con una amplia vigencia si modificas el mensaje de tu publicación. También, puedes publicar múltiples veces para maximizar las impresiones.
También puedes optar por curar contenido de distintas fuentes para salvar tiempo y optimizar tus recursos. Puedes curar contenido de distintos blogs o crear alianzas que te permitan compartir contenido de otras fuentes. También, no debes olvidar contenido generado por tus fans, lo cual es genial para aumentar la interacción.

4. Optimiza tu contenido visual

Publicar contenido que tu audiencia no puede disfrutar es la receta perfecta para reducir la interacción. Antes de subir fotos o videos a cualquier plataforma es importante optimizar el contenido para tus seguidores.

5. Conviértete en un maestro de la escucha social

Como social media manager (o gestor de redes sociales si prefieres) no sólo te dedicas a publicar contenido. Debes también seguir de cerca conversaciones acerca de temas importantes en tu industria, eventos y opiniones.
Mantenerte al tanto de todo lo que sucede es una tarea bastante difícil, pero puedes convertirla en algo muy simple.


RECURSO DE APRENDIZAJE
1.       ¿Qué son las redes sociales?
2.       ¿Cuál es la importancia de las redes sociales para las empresas?
3.       Enumera al menos 5 ventajas de las redes sociales
4.       ¿Cómo influyen las redes sociales en el consumo de las personas?
5.       Explica las ventajas de la publicidad en internet en comparación con la publicidad en los medios tradicionales
6.       Explica como optimizar el uso de las redes sociales
7.       Entra al blog del profesor y lee la publicación “Guía para crear un plan estratégico en las redes sociales” y explica los pasos para crear un plan estratégico en las redes sociales

Bibliografía

1.       Fernandez, V. M. (24 de agosto de 2018). publicidad en redes sociales . Obtenido de https://blog.servilia.com/la-importancia-de-la-publicidad-en-las-redes-sociales/
2.       Flores R, R. (19 de marzo de 2015). Mi espacio. Obtenido de https://www.infosol.com.mx/espacio/Articulos/Desde_la_Trinchera/redes_sociales_la_nueva_era_de_la_publicidad.html#.XUo1yY5KjMx
3.       PuroMarketing. (2019). Obtenido de www.puromarketing.com/42/24580/como-redes-sociales-influyen-decision-compra.html
4.       Ureña, A., Ferrari, A., Blanco, D., & Valdecasa, E. (diciembre de 2011). Observatorio Nacional de las telecomunicaciones y de la SI. Obtenido de https://www.ontsi.red.es/ontsi/sites/ontsi/files/redes_sociales-documento_0.pdf



Guía para crear un plan estratégico en las redes sociales



https://rockcontent.com/es/blog/estrategia-redes-sociales/